Политика проведения платежей. Оплата через Kaspi Pay (ссылка/QR)
Наш сайт использует оплату через Kaspi Pay. После подтверждения заказа на странице оплаты отображаются кнопка “Оплатить через Kaspi” и/или QR-код.
Покупатель оплачивает заказ в приложении Kaspi.kz. Сайт не принимает данные банковских карт и не списывает средства напрямую.
Как происходит оплата
- На странице «Оформление заказа» выберите способ оплаты Kaspi Pay (ссылка/QR).
- Нажмите кнопку «Оплатить через Kaspi» (на телефоне откроется приложение Kaspi), либо отсканируйте QR-код камерой приложения Kaspi, если вы оформляете с компьютера.
- Введите сумму заказа и укажите номер заказа в комментарии к платежу (если поле доступно).
- Совершите оплату в приложении Kaspi.
- Вернитесь на страницу «Спасибо за заказ» и нажмите «Отправить чек» — откроется WhatsApp с шаблоном сообщения (или используйте любой удобный канал связи). Приложите скриншот/чек об оплате.
Подтверждение оплаты
- Менеджер проверит поступление средств в Kaspi Business → Платежи и переведёт заказ в статус «Оплачен/В обработке».
- Если вы оплатили, но не отправили чек, подтверждение может занять больше времени.
Возможные причины неудачной оплаты
Если платёж в Kaspi не прошёл или был отменён:
- проверьте корректность введённой суммы и получателя;
- убедитесь, что на счёте достаточно средств;
- проверьте лимиты и доступность платежей в приложении Kaspi;
- попробуйте повторить оплату или свяжитесь с нами для альтернативного способа.
По вопросам непрошедшей оплаты обращайтесь:
Поддержка Taobey: +7 (700) 996-73-82 , info@taobey.kz.
Гарантии безопасности
- Оплата происходит в приложении Kaspi.kz. Безопасность операции обеспечивается Kaspi.
- Сайт не обрабатывает и не хранит данные вашей банковской карты.
- Передача чека нужна для быстрого сопоставления платежа с вашим заказом.
Персональные данные
Предоставленные вами данные (имя, телефон, e-mail) используются исключительно для оформления и исполнения заказа, уведомлений и связи с вами. Данные банковских карт не передаются сайту и не сохраняются на нашем сервере.
